Privacy Policy


Informazioni sui suoi dati personali (artt. 13 e 14 GDPR)

La presente KEIDEA S.R.L. (di seguito anche solo KEIDEA), con sede in Via Caduti Nassiriya - 91022 Castelvetrano (TP) telefono: 0924 908880, e-mailinfo@keidea.com - privacy@keidea.compeckeideasrl@pec.it - REA: 136703 Trapani - P.IVA 01969340817, informa che per svolgere la propria attività professionale tratta alcuni suoi dati in qualità di Titolare del Trattamento. KEIDEA S.R.L. offre numerosi servizi per i quali può rendersi necessario registrarsi o fornire dati personali. Alcuni servizi quali progettazione, finanziamenti, spedizioni e consegna a domicilio, comportano la raccolta di alcune informazioni che ti riguardano. Di seguito alcuni esempi. 


Catalogo KEIDEA S.R.L

Al fine esclusivo di poterti inviare a domicilio o tramite email il nostro catalogo prodotti, KEIDEA S.R.L. ha bisogno di alcuni tuoi dati personali quali:

  • nome
  • cognome
  • numero di telefono
  • indirizzo email


Acquisti e Consegne a Domicilio

Presso la sede unica di Keidea puoi effettuare i tuoi acquisti con varie modalità di pagamento, tra le quali bancomat, carta di credito, assegni bancari o finanziamenti, tramite le nostre convenzioni con enti creditizi certificati e, potrai altresì richiedere i servizi di trasporto e consegna presso il domicilio da te indicato. In tali casi quali, richiesta o apertura linea di credito o finanziamento e/o richiesta di consegna presso il domicilio, Keidea dovrà acquisire ulteriori informazioni e dati quali :

  • nome
  • cognome
  • indirizzo
  • numero di telefono
  • indirizzo email

Keidea tratterà i dati esclusivamente per gli scopi sopra descritti, salvo espressa autorizzazione da parte del cliente a ricevere offerte dedicate, marketing e/o informative pubblicitarie su promo e iniziative commerciali di Keidea.


Acquisizione dati in caso di richiesta e/o apertura linea di credito o finanziamento

  • Nome
  • cognome
  • data di nascita
  • codice fiscale
  • indirizzo
  • numero di telefono
  • documentazione contente informazioni sul reddito
  • informazioni sul proprio nucleo familiare e/o stato civile.

Keidea tratterà i dati necessari alle richieste di apertura linea di credito e/o finanziamenti con gli enti creditizi convenzionati solo ed esclusivamente per tali finalità. Quando fai richiesta di un finanziamento alla società partner di Keidea, per questa tipologia di servizi, Keidea ti ricorda che in tale sede agirà come Responsabile del trattamento dati, appositamente nominata dalla medesima società di finanziamento, la quale agirà come Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali che verranno trattati al fine di erogare il servizio di finanziamento richiesto.


Servizio Clienti

Keidea, sempre attenta alle esigenze dei propri clienti, potrà chiederti informazioni personali riguardanti il tuo:

  • nome
  • cognome
  • indirizzo
  • numero di telefono
  • indirizzo email

al fine di permettere ai nostri operatori del servizio clienti, in struttura oppure telefonicamente o online, di dare una risposta esauriente alle tue necessità di informazione, chiarimento o altro inerente i nostri servizi.

Questionari e Offerte speciali (es: promozioni e buoni)

In alcune occasioni potremo chiederti di compilare dei questionari di gradimento, al fine di valutare le nostre iniziative, di conoscere meglio i nostri clienti e di organizzare le future promo commerciali in modo da soddisfare sempre meglio le esigenze dei nostri preziosi clienti.


Come usiamo le informazioni

I dati forniti a Keidea sono trattati solo per motivi determinati, espliciti e legittimi. Keidea tratterà i tuoi dati personali, prevalentemente con strumenti manuali ed elettronici, li renderà accessibili ai suoi dipendenti e collaboratori, specificamente incaricati del trattamento e, saranno comunicati ai soggetti che svolgono servizi di carattere commerciale a favore di Keidea (ad es. inserimento dati, trasporto e montaggio, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi servizi di hosting), debitamente nominati Responsabili del trattamento.

Potremmo inoltre dover condividere i tuoi dati per adempiere a obblighi legali o a normative o obblighi di comunicazione ai fini fiscali o di prevenzione di riciclaggio di denaro e finanziamento al terrorismo.


Finalità

Trattamento dati per svolgimento attività quale legittimo Interesse

Le categorie di dati che vengono sottoposti a trattamento dal Titolare sono esclusivamente i “dati personali” (ex. Art. 4.1 del GDPR). In particolare, le categorie di dati personali attinenti possono essere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 

  • Dati anagrafici e identificativi : nome, data di nascita, luogo di nascita, nazionalità, codice fiscale, Partita Iva, occupazione/mestiere, ecc. 
  • Dati di contatto : indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e similari


La liceità e la relativa finalità del trattamento dei dati personali avviene in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 679/2016 GDPR) e di ogni altra normativa sulla protezione dei dati applicabile e vigente; esempi a scopo esemplificativo e non esaustivo di finalità del trattamento sono: 

  • Finalità di trattamento volte all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, sezione 1 (b) del GDPR) quali, adempimento degli obblighi contrattuali e derivanti da negozi giuridici derivanti dai servizi connessi inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i servizi di progettazione e altri servizi offerti da Keidea ai propri clienti. tutela dei diritti contrattuali o comunque derivanti dai rapporti intercorrenti tra le parti. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità di cui sopra descritti è pari a 10 anni, dal termine del rapporto giuridico o commerciale instaurato. Questi tempi possono allungarsi in caso di contenzioso o per speciali disposizioni contrattuali.
  • Finalità volte all'adempimento di un obbligo legale (art. 6, paragrafo 1 (c) del GDPR)
    Adempimento di obblighi previsti da Leggi, Regolamenti e dalla Normativa Comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità o da Organi di Vigilanza e Controllo in relazione o comunque connessi al rapporto giuridico in essere e/o futuro. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità di cui sopra è pari a 10 anni, dal termine del rapporto giuridico o commerciale instaurato, questi tempi possono allungarsi in caso di contenzioso o disposizione di legge.
  • Finalità per il perseguimento di un legittimo interesse (ex art. 6 paragrafo 1(f) del GDPR) 
    Si ricorda che i dati forniti potranno essere trattati per la tutela di interessi legittimi del titolare ed in particolare per. reportistica interna e per finalità statistiche e di controlli interni; svolgimento di verifiche relative agli acquisti effettuati e/o ai servizi usufruiti, comprendenti anche il rilascio di commenti, pareri e valutazioni da parte del cliente, nonché la possibilità per lo stesso di avanzare lamentele per eventuali disservizi, al fine di appurare che il servizio sia stato coerente con le aspettative contrattuali e di rilevare la soddisfazione della clientela, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti tramite modalità di contatto (ad esempio: chiamate con operatore, mail, sms, e sistemi di messaggistica vari, anche istantanei e su internet, anche verso telefoni mobili), relativamente ai prodotti e servizi acquistati. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità sopra descritte è pari a 48 ore feriali dal perfezionamento del singolo ordine relativo all’acquisto del bene o del servizio (pertanto dall’avvenuta esecuzione dello stesso e, quindi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dallo svolgimento della consegna e/o del montaggio, dal ritiro di vecchi mobili, dal completamento della pianificazione, ecc.); entro tale termine Le verrà inviata una sola comunicazione del Titolare, relativa al singolo acquisto, la quale Le consentirà di partecipare alla suddetta verifica, specificando che le informazioni che fornirà in riscontro alla suddetta comunicazione, verranno acquisite e conservate per il periodo di 12 mesi; mentre in ambito di “programma fedeltà” Keidea finalizzato a proporre offerte dedicate ai clienti della nostra Azienda, il periodo di conservazione durerà non oltre i 24 mesi dal rilascio dell’ultimo consenso al trattamento dati firmato in occasione dell’ultimo acquisto effettuato.
  • Finalità coperte dal consenso dell'interessato (Art. 6, paragrafo 1 (a) del GDPR) 
    Le finalità possono prevedere il consenso espresso dall'interessato come svolgimento di attività pubblicitarie o promozionali, nell’accezione più ampia del termine (ad esempio invio di newsletter e materiale informativo, richiesta di brochure, organizzazione di eventi, ecc.) e altre attività di marketing, per il tramite di contatti telefonici (con o senza operatore), e-mail, posta ordinaria e SMS, sistemi di messaggistica istantanea vari, account sui social network e qualsiasi strumento o forma di comunicazione elettronica, inclusa la segnalazione di tutte le iniziative dedicate a utenti registrati; i dati relativi alla sua partecipazione a sondaggi, questionari ed in generale a ricerche di mercato realizzate, nonché i dati relativi agli acquisti e ai servizi usufruiti, e altri comportamenti e dati che il Titolare dovesse conoscere in qualsiasi modo, incluso eventuali dati derivanti dall'eventuale analisi della navigazione web o dall'analisi di eventuali cookie installati tramite il proprio sito. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità descritte è di 24 mesi, dal rilascio del consenso, salvo revoca. L'interessato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Si tenga in considerazione il principio generale secondo il quale la revoca del consenso ha effetto solo per il futuro. Qualsiasi trattamento dei dati avvenuto prima della revoca non subirà effetti e manterrà la sua legittimità.
  • Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali (ex art. 13 paragrafo 1 (e) del GDPR)* Nell'ambito delle suindicate finalità, il Titolare del trattamento potrà comunicare i Suoi dati a :
    • Uffici e funzioni interne del Titolare medesimo, con particolare riferimento gli addetti della divisione marketing ed IT di Keidea, per tutte le finalità sopra riportate;
    • A società strumentali di servizi Informatici nominate da Keidea (le quali forniscono: la gestione dell’infrastruttura tecnologica e servizi informatici; supporto a servizi di consulenza nei confronti del cliente; consulenza per migliorare i servizi e i prodotti offerti; supporto all’erogazione di altri servizi nei confronti del cliente, con particolare riferimento alla vendita). Le già menzionate attività sono connesse a tutte le finalità, di cui sopra, basate sull’esecuzione dei contratti conclusi tra l’interessato e il Titolare, nonché relativamente alla finalità, basata sul legittimo interesse, della reportistica interna di Keidea S.r.l.,
    • Ai fornitori che prestano servizi, quali in particolare, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi i servizi di hosting e società che svolgono mansioni di inserimento contenuti e dati, per finalità volte all’esecuzione dei contratti instaurati;
    • Eventuali pubbliche amministrazioni e autorità pubbliche, qualora fosse richiesto dalle stesse nell’ambito della loro attività istituzionali, per l’adempimento di obblighi di legge.


Informazione commerciale e promozionale

Teniamo alla tua riservatezza ed alcuni dati, quali ad esempio cellulare ed e-mail, sono trattati per finalità di marketing ritenute da noi più adeguate alle tue esigenze, previo il tuo specifico, preventivo, libero e facoltativo consenso alle finalità di Marketing stesse e ricerche di mercato; fleggando il secondo consenso in fondo pagina acconsenti ad essere contattato da noi per operazioni di natura commerciale/promozionale/pubblicitaria nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato, attraverso, tra l'altro, messaggi via posta, telefono, sms o email. Se non vuoi che utilizziamo i tuoi dati per queste finalità, puoi in qualsiasi momento modificare il tuo consenso, chiedendo esplicitamente tale modifica, inviando una mail al nostro indirizzo di posta elettronica: info@keidea.com - privacy@keidea.com. È tuo diritto revocare il consenso successivamente e in qualsiasi momento. Il mancato conferimento di autorizzazione al trattamento dati per finalità di marketing non pregiudicherà comunque l’erogazione dei nostri servizi. Qualora tu voglia autorizzarci solo mezzi specifici di comunicazione, ti invitiamo ad indicarlo a fondo pagina.


Diritti

È tuo diritto di richiederci l'accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguardano o di opporti al loro trattamento, oltre il diritto alla portabilità dei dati, richiedendocelo all'indirizzo e-mail: info@keidea.com - privacy@keidea.com, nonché è tuo diritto proporre reclamo al Garante privacy, con le modalità indicate sul sito internet www.garanteprivacy.it o ricorso giurisdizionale. I destinatari dei suoi dati operano esclusivamente in Paesi Membri e nessun dato verrà trasferito a un paese terzo o a un'organizzazione interazionale. Ti informiamo inoltre che non utilizziamo processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.


Conservazione

I tuoi dati sono conservati in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi per tutta la durata del rapporto e per un periodo non superiore ai 10 anni successivi al termine del servizio professionale erogato, in conformità alla normativa vigente. I dati relativi alla finalità di promozione commerciale sono conservati per un periodo non superiore ai 24 mesi dalla cessazione del servizio professionale erogato.